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 Diesel EA189

Diesel EA189

El cliente es lo más importante para nosotros

En relación con la medida de servicio de nuestros motores diésel (EA189), cada cliente es nuestra prioridad. Hasta el momento, se han intervenido con éxito cientos de miles de vehículos Volkswagen.Pero no nos conformamos. Hemos seguido desarrollando, testeando y realizando las comprobaciones en nuestros vehículos con el máximo rigor.

A día de hoy, la autoridad homologadora competente alemana, KBA (Oficina Federal de vehículos motorizados), ha autorizado todas las soluciones técnicas, las cuales han sido desarrolladas después de superar los tests más estrictos. Ello significa que ya se puede aplicar la medida de servicio en todos los vehículos de la marca Volkswagen afectados en España.

A la mayor brevedad posible nos dirigiremos a aquellos clientes que todavía no han sido contactados. Puede encontrar información más detallada en el 900 180 361.

Muchas gracias por su paciencia y lealtad hacia nuestra marca.

Seguimos trabajando sin cesar para que Usted continúe confiando en la marca Volkswagen. Y no estaremos totalmente satisfechos hasta que nuestros clientes lo estén al 100% con Volkswagen. 

Porque el cliente es lo más importante para nosotros.

Haremos honor a nuestra responsabilidad.

Jürgen Stackmann, miembro del consejo de la marca Volkswagen Passenger Cars, departamentos empresariales de «Ventas, marketing y posventa»

"Ofrecer una respuesta es nuestra principal prioridad:Por ese motivo hemos desarrollado medidas técnicas para todos los vehículos afectados por las irregularidades en los valores de emisión de óxido de nitrógeno. Nos estamos poniendo en contacto directamente con los clientes afectados. Puede comprobar si su vehículo está afectado introduciendo su número de bastidor. Además, el asunto del CO2 ya se ha resuelto en gran medida. Encontrará información detallada a continuación, en el apartado de preguntas y respuestas. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tenga"