VW service employee in front of a red Volkswagen with diesel engine and with open bonnet in a workshop

Comprueba si tu coche está afectado

Comprueba si tu coche está afectado

Información en motores diesel EA189 

Información en motores diesel EA189 

Por favor entra con tu número de vastidor

Tenga en cuenta: la verificación solo determina si tu coche de marca Volkswagen o Volkswagen Commercial Vehicle se ve afectado por la medida técnica de NOx. Los vehículos que se vendieron en los EE. UU. Y Canadá no están incluidos en la consulta. Para obtener más información, comunícate con Atención al cliente.

¿Qué es el VIN o número de bastidor?

El VIN (Vehicle Identification Number ) o número de bastidor es un número de identificación de vehículo. Puedes encontrar el número de 17 dígitos en la parte del certificado de registro, es decir, en el documento del permiso de circulación y en el área inferior del parabrisas.

Comprueba si tu vehículo está afectado

Visualization of the place on the windscreen where the VIN is located on a VW car
En el parabrisas
Visualization of the Volkswagen VIN number in part I of the registration certificate
En la parte I del permiso de circulación 

Cada cliente es importante para nosotros

En relación con la medida de servicio de nuestros motores diésel (EA189), cada cliente es nuestra prioridad.

Hasta el momento, se han intervenido con éxito cientos de miles de vehículos Volkswagen.

Pero no nos conformamos. Hemos seguido desarrollando, testeando y realizando las comprobaciones en nuestros vehículos con el máximo rigor.

A día de hoy, la autoridad homologadora competente alemana, KBA (Oficina Federal de vehículos motorizados), ha autorizado todas las soluciones técnicas, las cuales han sido desarrolladas después de superar los tests más estrictos. Esto significa que ya se puede aplicar la medida de servicio en todos los vehículos de la marca Volkswagen afectados en España.

En la mayor brevedad posible nos dirigiremos a aquellos clientes que todavía no han sido contactados. Puedes encontrar más información en el: 900 180 361.

Muchas gracias por tu paciencia y lealtad hacia nuestra marca.

Seguimos trabajando para que continúes confiando en la marca Volkswagen. Y no estaremos totalmente satisfechos hasta que nuestros clientes lo estén al 100% con Volkswagen. 

Porque el cliente es lo más importante para nosotros.

 

Preguntas y respuestas

Esta página contiene preguntas y respuestas sobre los desarrollos actuales en Volkswagen. Esta información se actualiza periódicamente. Se relaciona exclusivamente con el examen de valores de CO2 inexactos en modelos de vehículos particulares y la medida técnica de NOx.

 

Preguntas frecuentes de NOx

Preguntas frecuentes sobre CO2

Datos sobre las emisiones de diesel

Descubra todos los aspectos importantes: desde la funcionalidad de la lógica de conmutación y las medidas correctivas planificadas hasta concertar una cita con Volkswagen.

Cuidado posterior de emisiones de diesel

Aquí le mostraremos cómo las sustancias nocivas se eliminan paso a paso de los gases de escape producidos por un motor diesel para garantizar el cumplimiento de las regulaciones estipuladas por los mercados internacionales.
 
¿Cuál es el propósito del sistema de gestión del motor?

Descubra por qué un modo de banco de pruebas especial, que activa un perfil predeterminado al probar las emisiones de escape, se activa en el vehículo cuando está en el dinamómetro.
Medidas correctivas relacionadas con el diesel.

Vea qué medidas se están aplicando para los diferentes tipos de motor. Esto proporcionará información sobre si es suficiente simplemente instalar un nuevo software de administración del motor o si es necesario tomar una medida técnica.
Cómo conseguir una cita

Averigüe cuándo puede concertar una cita para que su vehículo sea modificado, de forma gratuita.

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